PALANGKA RAYA (Lentera) – Pelayanan publik digital ditujukan untuk memberikan kemudahan, serta menjadi bagian penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Sebagaimana disampaikan Anggota Komisi II DPRD Kota Palangka Raya, Erlan Audri pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik diharapkan bisa membantu masyarakat, agar lebih mudah dalam mengakses layanan agar semakin cepat, efektif, dan efisien.
"Perkembangan layanan berbasis digital merupakan langkah positif dalam menyesuaikan pelayanan, dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang seiring kemajuan teknologi," papar Erlan, Rabu (17/6/2026).
Lebih lanjut ia menjelaskan, jika transformasi digital dalam pelayanan publik tidak hanya bertujuan meningkatkan efisiensi, tetapi juga mendukung terciptanya pelayanan yang lebih transparan dan mudah dijangkau oleh masyarakat.
Tidak hanya itu, penerapan sistem digital dinilai mampu mempercepat proses pelayanan sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan secara lebih praktis.
“Dengan memanfaatkan teknologi juga menjadi salah satu langkah penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” tuturnya.
Erlan menambahkan, perkembangan teknologi perlu dimanfaatkan secara optimal untuk mendukung berbagai kebutuhan masyarakat, termasuk dalam bidang pelayanan publik.
Ia berpendapat, layanan berbasis digital juga menjadi salah satu upaya dalam rangka meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan di tengah perkembangan zaman yang semakin maju.
“Pemanfaatan layanan digital ditujukan untuk membantu menciptakan pelayanan yang lebijh modern dan efisien,” ungkapnya.
Erlan juga mengingatkan, jika inovasi dalam pelayanan publik perlu dilakukan, agar berbagai layanan yang tersedia mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan lebih maksimal.
Selebihnya, ia berharap, pengembangan pelayanan publik berbasis digital terus diperkuat agar semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaat dari kemudahan layanan tersebut.
"Saya optimis melalui pemanfaatan teknologi yang tepat, kualitas pelayanan kepada masyarakat akan semakin meningkat serta mendukung kemajuan Kota Palangka Raya," pungkasnya.
Reporter: Novita/Editor: Ais
.jpg)
