Surabaya – Gerak cepat Pemerintah Provinsi Jawa Timur dalam antisipasi penyebaran virus corona ditunjukkan pembuatan layanan call center cangkrukan kesehatan (Cacak Jatim) untuk layanan kesehatan termasuk untuk konsultasi terkait corona virus (Covid-19) dibawah Dinas Kesehatan.
Layanan callcenter dibuka di dua saluran yaitu di nomor 031 - 8430313 untuk layanan di hariaktif dan jam kerja, serta di nomor 081334367800 yang juga aktif di hari liburselama 24 jam. Layanan call center ini akan memberikan sarana tanya jawab bagimasyarakat yang membutuhkan informasi dan konsultasi terkait penanganan corona virus.
Pelayanan inilebih mengutamakan sarana pelayanan medis yang dibutuhkan dalam penanganankasus virus corona. Layanan ini langsung terintegrasi dengan jaringan rumahsakit yang bisa melayani indikasi suspect corona, jaringan tempat yang menyediakan masker, dan informasilain yang dibutuhkan.
"Layanancall center dapat diakses melalui dua jalur. Ada yang nomor kantor dan ada yangnomor telfon 24 jam. Ini adalah layanan yang kita buka agar masyarakat bisaterang dan tenang jika mendapatkaninformasi dan konsultasi kemana fasilitas kesehatan atau rumah sakit yang bisamereka tuju saat mengalami tanda-tanda terinfeksi coronavirus," kata GubernurJawa Timur Khofifah Indar Parawansa di Gedung Negara Grahadi, Rabu (4/3/2020).
Jikamasyarakat menghubungi layanan call center ini, operator dari Dinas Kesehatanakan menjawab dan memberikan layanan informasi. Khususnya dalam hal managemenlayanan rumah sakit yang bisa dijadikan masyarakat sebagai rujukan saatmengetahui ada tanda-tanda yangmenyerupai coronavirus.
"Kitaberjejaring dengan 44 rumah sakit yang kami tetapkan sebagai rumah sakitrujukan pertama dan kita siapkan untuk menerima warga Jatim jika mengalamigejala terindikasi coronavirus," ucap mantan Menteri Sosial dan MenteriPemberdayaan Perempuan ini.
Sebanyak 44rumah sakit rujukan pertama ini tersebar di seluruh kabupaten kota di JawaTimur. Rumah sakit rujukan pertama corona virus adalah rumah sakit yang sudahmemenuhi empat kriteria. Kretaria tersebut, yaitu rumah sakit tipe B, memilikiruang isolasi, memiliki dokter sesialis paru-paru, dan memiliki dokterradiologi. Dengan memenuhi empat kriteria ini, maka rumah sakit akan bisamenentukan pasien mengalami sakit yang mengarah ke Covid-19 atau tidak.
"Jikamengarah ke Covid-19, maka pasien akan diarahkan untuk dirujuk ke 3 rumah sakitrujukan utama kita yaitu RSUD Dr Soetomo Surabaya, RSUD Dr Soedono Madiun, dan RSUDSaiful Anwar Malang. Mana yang terdekat dari pasien, ke rumah sakit itu pasienakan dirujuk," tegasnya.
Maka fungsicall center ini penting bagi masyarakat agar bisa mendapatkan pengarahan apayang harus dilakukan dan kemana mereka harus menuju saat mengalami gejalacorona virus. "Saya mohon masyarakat Jawa Timur tetap tenang. Kamimelakukan kordinasi yang sangat komprehensif vertikal dan horisontal. Janganpanik termasuk melakukan aksi borong atau 'panic buying'. Semoga semua wargaJatim sehat," tutupnya. (ufi/adv)
.jpg)
.jpg)