Surabaya- Universitas 17 Agustus 1945 (Untag) Surabaya berkerjasama dengan Polrestabes Surabaya, melakukan penelitian indeks kepuasan publik.Kesepakatan ini ditandai dengan penandatangan MoU saat ‘Kampus Merah Putih’ melakukankunjungan di Mapolrestabes Surabaya, Kamis (25/6/2020).
Dalam sambutannya Kapolres Surabaya-Kombes. Pol. JhonnyEdison Isir, S.I.K., M.T.C.P. mengatakan, “Kami meminta Untag Surabaya untukmelakukan penelitian dan kami harapkan hasilnya dapat menjadi masukan bagi kamiuntuk memperbaiki kinerja.” Menurutnya, penelitian terkait indeks kepuasanpublik ini menjadi penting, karena dapat digunakan untuk mengukur kinerja dankompetensi pelayanan Polrestabes Surabaya.
Menyikapi pernyataan tersebut, Wakil Rektor 1 UntagSurabaya-Dr. IGN Anom Maruta, M.M. mengaku bangga dapat memiliki kerjasama berkesinambunganini. “Sejak 2013, kami bekerjasama dengan Polrestabes. Kali ini kami akanmenjajaki Kerjasama kedua terkait penelitian. Hal ini sejalan dengan capaiankami sebagai peringkat 33 nasional di bidang penelitian dan pengabdianmasyarakat.”katanya.
Ditambahkannya, sudah tugas Utag Surabaya untuk melakukankegiatan tersebut seiring pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi. “Mari kitatingkatkan kinerja semua pihak termasuk kampus kami,”tegasnya.
Dalam acara itu Untag Surabaya diwakili Wakil Rektor 1 UntagSurabaya didampingi oleh Kepala Bagian Kerjasama dan Urusan Internasional(BKUI) dan peneliti dari Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM)Untag Surabaya.
Pada kesempatan yang sama, Kepala Pusat PengabdianMasyarakat LPPM Untag Surabaya, Aris Heri Andriawan, ST., MT. menuturkan,“Kuisioner yang telah masuk, kemudian kami olah dan kaji. Untuk saat ini, telahada hasil penelitian secara sementara. Nantinya kami bisa saja akan membutuhkandata tambahan. Laporan penelitian bersama ini juga perlu kita diskusikan agartidak ada mispersepsi, sehingga akan menjadi poin (masukan),” katanya.
Terpisah, Kepala BKUI UNTAG Surabaya-Wiwin Widiasih, ST., MTmengatakan, Untag Surabaya telah lama bermitra dengan Polrestabes Surabaya.Pihaknya akan menempatkan pihak akademisi/peneliti dari LPPM Untag Surabayauntuk membantu meneliti Indeks Kepuasan Publik. “Sebagai bentuk penjaminankualitas atas pelayanan yang dilakukan oleh Polrestabes kepada KementerianPertahanan RI maka diperlukan kajian kepuasan publik dengan pihak eksternal sepertiyang dilakukan Untag Surabaya, agar hasilnya lebih transparan. Untag Surabayadengan Polrestabes juga sudah bermitra, sehingga ini merupakan kegiatanimplementasi kerjasama (MOU).” terang Wiwin. (mas)
.jpg)
.jpg)
