KEDIRI (Lenteratoday) - Imbas kecelakaan KA Argo Semeru dan Argo Wilis anjlok di 520+4 petak wilayah jalur Wates- Sentolo, Kelurahan Sukoreno, Kapanewon Sentolo, Kulon Progo, mempengaruhi jadwal keberangkatan dan kedatangan KA di wilayah Daerah Operasional (Daop) 7 Madiun. Sehingga dilakukan perubahan pola operasi.
Selain itu, Daop 7 juga mempersilakan penumpang melakukan pembatalan tiket. Info lebih lanjut terkait pembatalan tiket dan update kondisi perjalanan KA dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Disebutkan, data dari pusat pengendali pada Selasa (17/10/2023) pukul 16.00 WIB bahwa Kereta Api Argo Wilis relasi Bandung – Surabaya Gubeng mengalami kelambatan 120 menit dan PT KAI berkomitmen akan memberikan Service Recovery sesuai aturan yang berlaku.
Rilis yang disampaikan Humas Daop 7, Selasa (17/10/2023), Deputi Vice President 7 Daop 7 Madiun, Irene Margareth Konstantine menyatakan, PT KAI menyampaikan permohonan maaf atas kelambatan sebagai akibat perubahan pola operasi perjalanan kereta api yang di Daerah Operasi 7 Madiun.
“KAI bersama seluruh stakeholder terus berupaya sebaik mungkin untuk dapat segera menormalkan kembali jalur KA, sehingga operasional perjalanan kereta api dapat segera normal kembali,” ujar Irena seperti dikutip dari rilis.
“Sekali lagi, KAI mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan KA, karena terganggunya perjalanan dan pelayanan KA. Seluruh petugas sedang berupaya semaksimal mungkin dapat mengurangi keterlambatan perjalanan dan menormalisasi kembali perjalanan KA,” imbuh Irene Margareth Konstantine. (*)
Reporter: Gatot Sunarko/Rilis | Editor : Lutfiyu Handi
.jpg)
.jpg)
